Resi e Rimborsi
Come restituire un ordine
- Inizia il processo di reso
Accedi al tuo account su BlukidsBambina.com e seleziona l’ordine che desideri restituire. Segui le istruzioni per avviare la richiesta di reso. - Prepara il pacco
Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni originali, con etichette e imballo intatti. Inserisci tutti gli accessori e la documentazione allegata. - Spedisci il reso
Utilizza il corriere indicato o scegli un servizio di spedizione tracciabile. Conserva il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione. - Conferma del rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Condizioni per il reso
✅ Accettati:
- Prodotti non utilizzati, con etichette e imballo originali
- Resi richiesti entro 14 giorni dalla data di consegna
❌ Non accettati:
- Articoli personalizzati o igienici (es. biancheria intima, prodotti per l’igiene)
- Prodotti danneggiati per uso improprio
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Il rimborso viene elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dopo la conferma del reso.
Posso cambiare un articolo invece di restituirlo?
Attualmente non offriamo il cambio diretto. Puoi restituire l’articolo e effettuare un nuovo ordine.
Cosa succede se il reso non rispetta le condizioni?
Il pacco potrebbe essere respinto e rispedito al mittente.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Aiuto sul nostro sito.